Comme nous fabriquons des produits conformément aux instructions du consommateur (personnalisation), vous ne pouvez pas retourner votre produit avec nous. En effet, nous ne pouvons pas revendre le produit car il est personnalisé.

Votre produit couvre-t-il l’un de ces points ci-dessous?
1. Si vous avez reçu un produit que vous n’avez pas commandé;
2. Si vous recevez un produit endommagé et que vous l’avez signalé dans les 10 jours suivant sa réception;
3. Si vous nous avez commandé un produit sur la base d’informations incorrectes sur le site Web.

Ensuite, lorsque des preuves photographiques seront fournies, nous enverrons gratuitement une nouvelle copie correcte sans avoir à retourner le portrait endommagé / incorrect.