NOUS SOMMES HABITUELLEMENT DEMANDÉS

Combien de temps faut-il pour que ma commande arrive ?

L’expédition dépend du pays d’origine.
Pour les commandes aux Pays-Bas et en Belgique, le délai de livraison moyen est de 4-5 jours.
Pour autres pays, le délai de livraison moyen est de 7 à 9 jours.

Combien coûte l'expédition?

Nos frais de port pour l’Europe sont €6,95. Pour les USA, le Canada, l’Australie et la Nouvelle Zélande c’est € 9,95

Puis-je suivre ma commande?

En fonction de votre compagnie de transport locale, un code de suivi vous sera envoyé pour suivre votre commande.

Est-ce que je peux voir un exemple avant d'imprimer?

Oui, vous verrez un exemple avant d’imprimer. Si vous n’aimez pas l’image ou le seigneur/lady choisi, vous pouvez changer l’image ou le choix du seigneur/lady une fois pour libre. Après le premier changement, nous demandons une entrée de 10 €.

Nous attendons 72 heures pour entendre vos souhaits. Si nous n’avons pas reçu de réponse dans les 72 heures, nous produirons et expédierons votre portrait. Nos standards pour un portrait sont très élevés et nous ne vous enverrons pas un portrait étrange. Si nous avons besoin de meilleures photos, nous les demanderons.

Puis-je commander un portrait avec plusieurs animaux?

Oui, bien sûr. Consultez notre catégorie couples. Vous pouvez commander des tableaux pour 2 ou 3 animaux.
Nous facturons 40% en plus d’un portrait normal pour 2 animaux et 50% en plus pour 3 animaux.
Vous voulez plus de 3 animaux ? Contactez-nous pour un devis.

Qu'est-ce qui fait le meilleur portrait?

Pour le meilleur portrait, veuillez consulter notre “Guide des photos” sous l’option de menu “Aide” où nous vous expliquons comment prendre la meilleure photo.

Dans quels pays livrez-vous?

En ce moment, nous expédions à : Australie, Nouvelle-Zélande, États-Unis et Canada. A l’intérieur de l’Europe, nous expédions vers : Allemagne, Pays-Bas, France, Royaume-Uni, Danemark, Finlande, Suède, Luxembourg, Belgique, Norvège et Autriche. Si votre pays n’est pas dans la liste, envoyez-nous un message et nous verrons si nous pouvons expédier à votre emplacement!

VOUS N'AVEZ PAS TROUVÉ LA RÉPONSE?

Vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez? Merci et nous vous répondrons dans les plus brefs délais!

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